iSPIGL

internetové noviny ispigl.eu

CK Qualite Tours podrazila důchodce v Itálii

V ČR je dnes kolem tisíce, nebo ještě více, cestovních kanceláří a cestovních agentur, které se snaží přežít v ekonomické krizi v ČR i ve světě. A tak se předhánějí získat turisty na různé podvodné zájezdy a pobyty. Jednou z nich je např. Qualite Tours, s.r.o. v Praze. Od 18.5. do 25.5.2012 lákala důchodce a další lidi v ČR na překrásný zájezd do Itálie, Neapole, která je jednou z nejkrásnějších míst v Itálii. Pokud preferujete historii, psala CK Qualite Tours, určitě navštivte Řím. Pokud ovšem dáváte přednost přírodě, určitě nezapomeňte vystoupit na nechvalně proslulý Vesuv, který v roce 79 n.l. pohřbil Pompeje.

Dále nesmíte vynechat ostrov Capri, letní sídlo římských císařů. Neapol je nezapomenutelná dovolená ve „Svůdném městě“ v programu Senior 55+ 1. CK Qualite slibovala a nabízela v Itáílii krásné hotely, Grand Hotel La Panoramica, který leží uprostřed Neapolského zálivu, kousek od města Castellammare di Stabia a jen pár kilometrů od Herculanea a pobřeží Sorrento. Další slibovaný hotel byl Grand Flora v Sorrentu, který má úchvatný bazén, panoramatický výhled, restauraci s širokou nabídkou pokrmů, velkou zahradou atd.

MÍSTO NEAPOLE ZAPADLÁ VESNIČKA

Těsně před odletem do Neapole 18.5.2012 CK Qualite Tours lidem oznámila, že budou bydlet ve zrenovovaném hotelu Punta Campanella Resort and Spa, který se nachází v malé zátoce mezi Sorrentem a pobřežím Amalfi. Nikdo netušil, kde to je, když členové zájezdu měli být v Neapoli. Avšak již odlet z pražského letiště normální linkou maďarské společnosti Wizz nevěstil nic dobrého. Protože většina CK vozí hosty do vzdálených míst letadly ČSA. Naše předtuchy se brzy potvrdily, říká jeden z účastníků zájezdu. Malý hotýlek Punta není v Neapoli nebo na okraji města, na které se většina účastníků zájezdu těšila a právě kvůli němu na zájezd letěla, ale je na „konci světa“, kde končí všechny silnice. Asi 80 km od Neapole, odkud nebylo takřka vůbec žádné telefonní spojení. Pro mobily nebyl signál. Kdo chtěl volat, musel šplhat po horách, aby dostal z některého místa signál. Je v malé vesničce, do níž jezdí autobus jen dvakrát nebo třikrát za den a slouží jen pro rybáře, alpinisty a potápěče.

Dalším problémem bylo ubytování a strava. Žádné švédské stoly po celý den, ráno, v poledne i večer. V poledne jen zeleninový salát s houskou atd. Jednolůžkové pokoje pro turisty z ČR se narychlo proměnily ve dvoulůžkové, takže někteří turisté spali na jednom trochu širším lůžku. Samozřejmě, že se nevyspali… V pokojích chyběla druhá židle či křeslo. A některé pokoje byly vůbec bez denního světa, za oknem byla vysoká zeď, do které jsme se po celý týden dívali. Pokoje nikdy nespatřily svit a teplo sluníčka, takže byly zatuchlé, studené, mrazivé.

TLUMOČNICE KRAFTOVÁ I ŘEDITEL TOPOL HODILI HOSTY PŘES PALUBU

Nespokojení hosté z ČR požadovali po vedení hotelu a tlumočnici z ČR Patrici Kraftové nápravu, jiné pokoje atd. P. Kraftová ale spíš obhajovala hotel než turisty z ČR. Vypadalo to, jako kdyby byla zaměstnankyní hotelu Punta ve vesnici Marina del Cantone a byla vedena i na výplatní listině.

Žádali jsme o pomoc velvyslanectví ČR v Římě, pokračuje dále jeden poškozený turista z ČR. Hovořili jsme s pracovnicí Šárkou Petroliny, která měla zrovna službu na velvyslanectví. Slíbila nám, že bude požadovat nápravu od CK Quality Tours. Později nám oznámila, že hovořila v CK Quality Tours v Praze s pracovnicí Papalusovou, která jí sdělila, že učiní nápravu v italském hotýlku Punta ke spokojenosti všech důchodců a jejich doprovod z ČR. Žádná náprava ale nepřišla. Papalusová nám poslala zprávu, abychom neotravovali…, a pokud se to někomu nelíbí, ať odcestuje do ČR na vlastní náklady. Totéž prohlašovala i tlumočnice Kraftová. A to přesto, že zprávu, kterou jsme zasílali CK Qualite Tours, byla adresována řediteli Topolovi, že nechceme bydlet ve sklepě a okamžitě požadujeme zařídit cestu zpět do ČR. Bohužel, bylo to jako když se hodí hrách na stěnu. Pro krásnou dovolenou důchodců i dalších hostů Qualite Tours nic neučinila.

PŘEDRAŽENÉ ZÁJEZDY

Mnozí důchodci zbytečně vyhodili hodně peněz za zájezdy, které byly předražené a některé se vůbec neuskutečnily. Např. na ostrov Capri to stálo bezmála pro dva lidi tři tisíce českých korun. Přitom kdyby se plulo na Capri přímo lodí z vesnice, jak to někteří turisté sami uskutečnili, bylo by to o stovky korun levnější. Tlumočnice Kraftová neměla žádnou snahu lidem zařídit levné zájezdy. Mnozí byli rádi, že našetřili na zájezd do Neapole a nechtěli utrácet další peníze v Itálii, protože je neměli. A tak byli většinou „uvěznění“ v hotýlku a malé vesničce mezi horami a mořem, protože na cesty např. do Sorrenta, do něhož se muselo jet bezmála hodinu autobusem, neměli peníze.

V NEAPOLI JEN TŘI HODINY

Zájezd do krásné Neapole vůbec nebyl, zastavili jsme se v ní jen na tři hodiny, když jsme odlétali po „vynikající“ dovolené s Quality Tours v Itálii. Přitom jsme tam měli být celý týden. To byl hlavní cíl zájezdu, který CK Qualite Tours v ČR propagovala a lákala na něj turisty, kteří přijeli na odlet z Prahy až ze SR, Bratislavy, Ostravy, Brna, Děčína, Náchoda a dalších míst ČR. Vědec z Brna se těšil, jak bude po celý týden každý den vysedávat v muzeích v Neapoli a bádat… Další turisté chtěli spatřit místa, kde Sofia Lorenová v Neapoli žila a natáčela filmy, a procházet se uličkami 2,5 milionového velkoměsta. Nic takového se ale vinou CK Qualite Tours nestalo.

Zrovna v době, kdy důchodci z ČR byli v Itálii, italská televize promítala jeden z jejich filmů. Sofia Lorenová se v 60. letech 20. století stala hvězdou nejen italské, ale i světové kinematografie. I když byla Sophia Loren nucena získat francouzské občanství, aby se mohla vdát, pro svět filmových fanoušků se stala symbolem italského filmu. V roce 1960 získala Oskara za svou roli ve filmu Vittoria DeSicy Horalka. Jejím nejčastějším filmovým partnerem byl známý italský herec Marcello Mastroianni. V roce 1991 také obdržela Oscara ze celoživotní herecké dílo. Narodila se v září 1934 v Římě jako nemanželské dítě a získala jméno svého otce Sofia Scicolone. Její matka Romilda se brzy bez Sofiina otce Ricarda vrátila ke svým rodičům do Pozzuoli, kde s početnou rodinou strávily i válku.

BEZ ČECHŮ HOTÝLEK PRÁZDNÝ

Tlumočnice Kraftová měla telefonní spojení, ale ředitele CK Quality Tours v ČR Topola nechtěla zavolat, nechtěla zavolat ani ředitele hotýlku Punta. Jednalo se jen s recepčními, kterým bylo naprosto jedno, kde turisté z ČR budou bydlet a zda budou či nebudou spokojeni. V hotýlku bylo za celý týden jen kolem 50 důchodců z ČR a na dva dny přijel malý autobus hostů ze SRN. Ale ti se tam jen vyspali a hned jeli pryč. Takže kdyby nebyli v hotýlku lidé z ČR, hotýlek by byl bez hostů. U moře je plážička z kamínků, ovšem hotýlek nemá zajištěné žádné místo, nemá u hotelu bazén. Na střeše hotýlku byla stará poškozená lehátka, na nichž se nedalo opalovat, když svítilo slunce. Ale toho bylo poskrovnu… Takže mnozí lidé trávili čas většinou postáváním před hotýlkem, koukáním na rozbouřené moře a těšili se, aby už byl pátek 25.5.2012 a jelo se domů, do ČR. Někteří turisté nezdařeného a podvodného zájezdu CK Qualite Tours do Itálie nyní žádají ředitele Topola o vrácení peněz. Podávají reklamaci a stížnost ministrovi pro místní rozvoj ing. Kamilu Jankovskému, Asociaci českých CK a agentur, Živnostenskému odboru Obvodního úřadu Praha 1, a trestní oznámení, protože CK Qualite Tours okrádá důchodce. Taková CK, jako je Quality Tours, by neměla existovat, zrovna jako tlumočnice Kraftová a pracovnice Papalusová. A jistě to není jediná stížnost na tuto CK, která dostává na zájezdy pro důchodce z ČR do zahraničí také dotace od EU. Kdyby totiž CK místo zájezdu do Neapole uvedla, že pořádá zájezd od italské vesničky na konci světa Marina del Cantone, tak by se určitě nikdo nepřihlásil a na zájezd by tam jeli jen ředitel Topol spolu s pracovnicí CK Papalusovou a tlumočnicí Kraftovou. /r/ Fotografie z Itálie na Fotogalerii ispigl.eu / Článek i zpravodajství Google také na ispigl.blogspot /